This resort looks for students for their guest relations department, that can help assist the guests of the hotel either in native Russian, in native German or in native Spanish. These internships are available the whole year round.

This hotel is implementing HACCP and is looking for a student that can help with the implementation and improvement of the quality of the hotel.

The student works on managerial level and will find ways to improve the housekeeping of the hotel. How to work quicker, more efficient, more customer friendly etc.

This internship is for someone native Spanish with a good command of the English language. The working hours will be flexible for this internship.

Working in the reception and learning about all the operations of the hotel.

This is specially for students that speak Italian and that can deal with the Italian customers of the resort.

This hotel is looking for students that are native Spanish speakers who also speak English and French.

This hotel has 4 restaurants, 2 bars and a banqueting department. You will be learning how to operate a F&B Department and you will be working alongside the F&B Manager.

Training HR Internship Stage Praktikum 5 Star Hotel Mauritius

IM AA 1104 – Training HR Internship Stage Praktikum 5 Star Hotel Mauritius

This is a hotel with high quality accommodation, refined cuisine and first class banqueting facilities.

• 1. Revamping the performance management system and implement a reward scheme (long term service reward vs performance) linked to the retention strategy
• 2. Involved in annual social audit
• 3. Implement a new tool for staff training
• 4. Run the training system and follow up with training supplier
• 5. Involved in the excellence award audit
• 6. Auditing the whole HR process and procedures as well as SOP Standard of Procedure
• 7. Implement retention strategy to implement new tools for retention

IM AA 1104 – Stage Hospitality Training HR Hôtel 5 étoiles Ile Maurice

Cet hôtel est un hébergement de haute qualité avec une cuisine raffinée et des installations de banquet de première classe.

• 1. Réorganiser le système de gestion de la performance et de mettre en œuvre un système de récompense (service de récompense à long terme vs performance) liée à la stratégie de rétention
• 2. Impliqués dans l’audit social annuel
• 3. Mettre en place un nouvel outil pour la formation du personnel
• 4. Exécutez le système de formation et le suivi avec le fournisseur de formation
• 5. Participe à la vérification des prix d’excellence
• 6. Audit l’ensemble du processus et des procédures ainsi que SOP standard de procédure
• 7. Mettre en œuvre  la stratégie de rétention et à mettre en œuvre des nouveaux outils pour la rétention

M AA 1104 – Praktikum Hospitality Ausbildung HR 5-Sterne-Hotel Mauritius

Dies ist ein Hotel mit hohen Standard, raffinierte Küche und erstklassigen Banketteinrichtungen .

• 1. Revamping die Performance-Management-System und implementieren Prämiensystem (langfristige  Service- Belohnung vs Leistung ) an die Bindungsstrategie verknüpft.
• 2. Beteiligt in jährlichen Sozialaudit
• 3. Implementieren neues Werkzeug für die Ausbildung der Mitarbeiter
• 4. Führen Trainingssystem und Follow-up mit der Ausbildung Lieferant
• 5. Beteiligt an der Excellence Award Audit
• 6. Prüfung des gesamten HR Prozesse und Verfahren sowie SOP Standard-Verfahrens
• 7. Implementieren Bindungsstrategie, und neue Werkzeuge implementieren für die Bindungsstrategie

IM AA 1104 – Stage Hospitality Training HR 5 Star Hotel Mauritius

Dit is een hotel met hoge kwaliteit accommodatie, verfijnde keuken en eerste klas banqueting faciliteiten.

• 1. Het up to date brengen van het performance management systeem en implementeren van een beloning regeling (langdurig dienstverband beloning vs performance) gekoppeld aan de retentie strategie
• 2. Betrokken bij de jaarlijkse sociale audit
• 3. Implementeer een nieuwe tool voor  de staff training
• 4. Verantwoordelijk  voor het opleidingssysteem en follow-up met de training leverancier
• 5. Betrokken bij de Excellence Award audit
• 6. Controle van het hele HR-proces en procedures alsmede SOP Standaard
• 7. Implementeer retentie strategie en nieuwe instrumenten voor de retentie implementeren

German Guest Relations Internship Mauritius

German Guest Relations Internship Mauritius

German Guest Relations Internship Mauritius

German Guest Relations Internship Mauritius

Native German Speaking Guest Relations Internship Praktikum Mauritius

IM AA 1314 – Native German Speaking Guest Relations Internship Praktikum Mauritius

Native German Speaking Guest Relations Internship

Period (dates to be confirmed)
6 months

Working hours
6 days a week
45 hours per week

Department & Missions
To assist all guests at the Guest Service Department, but to concentrate specifically on German-speaking group and individual guests with their special needs and requirements in their native languages so as to give them a full, first class hotel experience.
• Receives and handles special requests from German-speaking group and individual guests.
• Works in conjunction with and assists the Butler Service Team and the Concierge with handling special requests such as Honeymoon set-ups, Anniversary Packages, Birthday Packages, special dietary needs, medical needs, etc. for German-speaking guests. Follows up to ensure departments responsible have completed the requirements.
• Contacts German-speaking guests when necessary to offer assistance in making restaurant bookings, ordering special local/dietary food, arranging special activities & excursions.
• Coordinates announcements and the translation/printing of pertinent literature used, into the required languages relative to the German-speaking guests.
• Assists with related collateral for all German-speaking guests and ensures necessary items are properly translated and placed in the correct staterooms.
• Trains co-workers on the German-speaking Culture.

In order to consistently exceed guest expectations and provide the highest levels of product and services, additional duties and responsibilities may be assigned as needed.

IM AA 1314 – Deutschsprachige Guest Relations Praktikum in Mauritius

Deutschsprachig Guest Relations Praktikum

Zeitraum (Termine zu bestätigen)

6 Monate

Arbeitszeit

6 Tage pro Woche

45 Stunden pro Woche

Abteilung & Missionen

Zur Unterstützung der alle Gäste an der Gast-Service-Abteilung, mit Konzentration speziell auf deutschsprachige Gruppe und einzelne deutschsprachige Gäste mit ihren besonderen Bedürfnissen und Anforderungen in ihrer Muttersprache, damit sie eine vollständige, First-Class-Hotel-Erlebnis, bekommen.

• Empfängt spezielle Anfragen aus dem deutschsprachigen Raum, Gruppen- und Einzelgäste.
• Arbeitet in Verbindung mit und unterstützt den Butler-Service-Team und den Concierge im Umgang mit Sonderwünsche wie Flitterwochen Set-ups, Jahrestag Pakete, Geburtstag Pakete, spezielle Ernährungsbedürfnisse, medizinischen Bedarf etc. für deutschsprachige Gäste. Nachverfolgen, um sicherzustellen, dass die verantwortliche Abteilungen die Anforderungen erfüllen.
• Gesprächspartner für deutschsprachige Gäste bei Restaurant-Reservierungen, bestellen von spezielle lokale / diätetische Lebensmittel, Vermittlung von speziellen Aktivitäten und Ausflüge.
• Übersetzung von Ankündigungen, in die erforderlichen Sprachen, in Bezug auf die deutschsprachige Gäste.
• Stellt sicher dass Vorlagen für alle deutschsprachigen Gäste korrekt übersetzt werden und in den richtigen Prunkräume gelegt.
• Ausbildung von Mitarbeiter auf der deutschsprachigen Kultur.

Um konsequent die Erwartungen der Gäste zu übertreffen und um das höchste Niveau der Produkte und Dienstleistungen an zu bieten, könnten nach Bedarf, zusätzliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten zugewiesen werden.