Guest Relations Praktikum deutscher Muttersprachler Mauritius

Guest Relations Praktikum deutscher Muttersprachler Mauritius

IM AA 1003 – Guest Relations Praktikum deutscher Muttersprachler Mauritius

This is in internship in a 5 Star Resort, looking after the well being of the German Guests.

• He / She will  report to the Front Office Manager and will have the entire support of the Human Resources Manager and the Senior HR & Training Coordinator.

• Candidate will be responsible for ensuring that guests are happy of the service and making sure that their personal requests are met.
  • He/ She will also need to undertake guest profiling leading to sales opportunities
  • Initiate up selling to ensure maximum guests yield in coordination with the operating department
  • Remains at the entire disposal of guests for any information requested
  • Channel guests complaints on technical issues
  • Coordinate wedding planning and ensure smooth wedding operations.

• Supportive functions:
  • Handle complaints promptly and efficiently
  • Maintain awareness of guests’ profiles and specific preferences
  • Recognizing and providing special care to VIP guests
  • Providing personalized service to guests
  • Have good knowledge about the hotel facilities and services
  • Apply the hotel global operating standards and acting as a role model of how these standards should be carried out in a practical setting
  • Candidate will need to effectively communicate, coordinate and cooperate with all departments so that hotel objectives are met
  • Maintain awareness of sales opportunities
  • Maximizing revenue in an ethical and responsible manner
  • Ensuring that guests receives value for money.

IM AA 1003 – Guest Relations Praktikum deutscher Muttersprachler Mauritius

Dies ist in Praktikum in einem 5-Sterne-Resort, auf der Suche nach dem Wohl der deutschen Gäste.

• Er / Sie wird an die Front Office Manager berichten und die gesamte Unterstützung des Human Resources Manager und Senior HR & Training Coordinator haben.

• Kandidat wird dafür zu sorgen, dass die Gäste zufrieden sind über den Service und dafür sorgen, dass ihre persönlichen Wünsche erfüllt sind.
  • Er / Sie wird auch Gast Profilierung machen, die zu Verkaufschancen führen
  • Initiieren Up-Selling in Koordination mit der Betriebsabteilung
  • Bleibt zur Verfügung der gesamten Gästen für alle Informationen
  • Kanalisieren Gäste Beschwerden über technische Fragen
  • Koordinieren Hochzeitsplanung und sorgen für einen reibungslosen Hochzeit Operation.

• Supportive Funktionen:
  • Griff Beschwerden schnell und effizient an
  • Bewusstsein Gäste Profile und spezifischen Präferenzen
  • Das Erkennen und die Bereitstellung besonderer Sorgfalt auf die VIP-Gäste
  • Bereitstellung von personalisierten Service für die Gäste
  • Gute Kenntnisse über die Hotelausstattung und Services
  • Anwenden Hotel globalen Betriebsstandards
  • Kandidaten müssen effektiv kommunizieren, koordinieren und mit allen Abteilungen zusammenarbeiten, so dass die Hotel Ziele erreicht werden
  • Bewusstsein für Verkaufschancen
  • Maximierung der Einnahmen auf einem ethischen und verantwortungsvolle Weise
  • Sicherstellen, dass die Gäste Preis-Leistungsverhältnis erhält.

Marketing Internship Stage Praktikum Tour Operator Mauritius

Marketing Internship Stage Praktikum Tour Operator Mauritius

IM AA 1103 – Marketing Internship Stage Praktikum Tour Operator Mauritius

• 1. Assist the Product Development Executive in day to day tasks and in the compilation of statistics and reports
• 2. Input tariffs on the systems
• 3. Assist in the preparation of marketing tools (brochures, adverts, newsletters etc)
• 4. Liaise with suppliers as and when required
• 5. Perform administrative work like stock control for materials and documents management
• 6. Other duties linked to the Marketing department

IM AA 1103 – Marketing Stage Inbound Tour Operator Ile Maurice

• 1. Aider le directeur du développement de produit avec les tâches quotidiennes et dans la compilation des statistiques et des rapports
• 2. Mettre des tariffs sur les systèmes
• 3. Aider à la préparation d’outils de marketing (brochures, annonces , bulletins , etc.)
• 4. Assurer la liaison avec les fournisseurs en cas de besoin
• 5. Effectuer des tâches administratives comme le contrôle des stocks pour les matériaux et gestion de documents
• 6. Autres fonctions liées au département Marketing

IM AA 1103 – Marketing-Praktikum Inbound Tour Operator Mauritius

• 1. Unterstützung der Produktentwicklung Vorstand in der täglichen Aufgaben und bei der Erstellung von Statistiken und Berichten
• 2. Stellen Tarife auf den Systemen
• 3. Unterstützung bei der Erstellung von Marketing-Tools (Prospekten, Anzeigen, Newsletter, usw.)
• 4. Kontaktaufnahme mit den Lieferanten, bei Bedarf
• 5. Administrative Arbeiten wie Bestandskontrolle für Material und Verwaltung von Dokumenten
• 6. Andere Aufgaben der Marketingabteilung

IM AA 1103 – Marketing Stage Inbound Tour Operator Mauritius

• 1. Assisteer de Product Development Executive in de dagelijkse taken en bij de samenstelling van statistieken en rapporten
• 2. Invoer van de tarieven in de systemen
• 3. Helpen bij de voorbereiding van marketing tools (brochures, advertenties, nieuwsbrieven etc.)
• 4. Samenwerken met leveranciers als en wanneer dat nodig is
• 5. Uitvoer van administratieve werkzaamheden zoals voorraadbeheer van materialen en documenten beheer
• 6. Overige taken Marketing Afdeling

Chinese Mandarin Speaking Guest Relations Internship Mauritius

Chinese Mandarin Speaking Guest Relations Internship Mauritius

IM AA 1315 – Chinese Mandarin Speaking Guest Relations Internship Mauritius

Period (dates to be confirmed)
6 months to 1 year

Working hours
6 days a week
45 hours per week

Department & Missions

You will be the main point of contact for all Chinese / Mandarin Speaking Guests in this hotel. All Chinese / Mandarin Speaking Guests will come to you with all their special requests. You need to ensure that these guests have a first class hotel experience thanks to the support from you and the rest of the Hotel Team.

1. To assist all guests at the Guest Service Department, but to concentrate specifically on Asian-speaking group and individual guests with their special needs and requirements in their native languages so as to give them a full, first class hotel experience.
2. Receives and handles special requests from Asian group and individual guests.
3. Works in conjunction with and assists the Butler Service Team and the Concierge with handling special requests such as Honeymoon set-ups, Anniversary Packages, Birthday Packages, special dietary needs, medical needs, etc. for Asian guests. Follows up to ensure departments responsible have completed the requirements.
4. Contacts Asian guests when necessary to offer assistance in making restaurant bookings, ordering special local/dietary food, arranging special activities & excursions.
5. Coordinates announcements and the translation/printing of pertinent literature used, into the required languages relative to the Asian guests.
6. Assists with related collateral for all Asian guests and ensures necessary items are properly translated and placed in the correct staterooms.
7. Trains co-workers on the Chinese Culture.
   In order to consistently exceed guest expectations and provide the highest levels of product and services, additional duties and responsibilities may be assigned as needed.

IM AA 1315  – 原生中国会说普通话的客户关系毛里求斯实习

期间（待确认日期）

6个月至1年

工作时间每周6天每周45小时

部与使命

1. 协助所有客人的客户服务部，而是在讲亚裔团体和个人客人的特殊需求，并在他们的母语的要求特别集中，以便给他们一个完整的，一流的酒店体验。
2. 接收，处理来自亚洲团体和散客的特殊要求。
3. 作品会同并协助管家服务队和礼宾与处理的特殊要求，如蜜月调校，周年软件包，软件包生日，特殊的饮食需求，医疗需求等，为亚洲客人。后续确保责任已经完成了要求的部门。
4. 联系亚洲客人的需要的时候，提供在使餐厅预订，定购特殊的地方/膳食食品，安排特殊活动和游览援助。
5. 协调公告和使用的相关文献翻译/印刷，成相对于亚洲客人所需的语言。
6. 协助与所有亚洲客人相关担保，并保证必要的项目被正确翻译并放置在正确的客舱。对中国文化
7. 火车的同事。为了不断超越客户的期望，提供的产品和服务的最高水平，因为需要额外的责任和义务可以转让。

IM 1006 – Operation Internship,Stage,Praktikum Tourism Department Mauritius

The student will work closely together with the Manager for the Airline and work on individual projects also.

IM 1006 – Stage Opération – Département de Tourisme Ile Maurice

L’étudiant travaillera en étroite collaboration avec le directeur de la compagnie aérienne et travailler sur des projets individuels aussi.

IM 1006 – Operation Praktikum – Tourismus-Abteiling Mauritius

Der Student arbeitet eng zusammen mit dem Manager für die Airline und wird auch zu den einzelnen Projekten arbeiten.

IM 1006 – Operatie Stage – Toerisme Afdeling Mauritius

De student zal nauw samenwerken met de Manager van de Luchtvaartmaatschappij en daarnaast ook aan individuele projecten werken.

Project Coordinator Project Leader Eco Museum Mauritius

IM AA 1106 – Project Coordinator Project Leader Eco Museum Mauritius

You will have an active and participative role, like a project coordinator or junior project leader. You will be in charge of day to day on the various aspects of the project, especially coordinating the Dutch team and the local professional team (architect, engineers, Quantity Surveyor, …).

The internship will involve help manage a project for setting up an eco-museum
The work would entail the following skills :

1. Coordination skills
2. Record keeping/minutes taking in English
3. Dutch language a definite advantage
4. Liaising with the project’s professional team – Architect, Quantity Surveyor, Engineers, land Surveyors
5. Arranging for site visits
6. Able to work long and odd hours
7. Motivation

IM AA 1106 – Project Coordinator Project Leader Eco Museum Mauritius

Je zal een actieve en participatieve rol hebben als projectcoördinator of junior projectleider. Je zult verantwoordelijk zijn voor de verschillende aspecten van het project en in het bijzonder de coördinatie van het Nederlandse team en het lokale team van professionals (architect, ingenieurs, surveyor, … ) .

De stage betreft een project voor het opzetten van een eco – museum

Voor dit project worden de volgende vaardigheden verwacht :

1. Coördinatie vaardigheden
2. Bijhouden / nemen van de notulen in het Engels
3. Nederlandse taal een duidelijk voordeel
4. Contacten onderhouden met het team van professionals van het project – Architect , Surveyor, Ingenieurs, landmeters
5. Organisatie van de site visits
6. In staat zijn om lange en oneven uren te werken
7. Motivatie

Wedding Department Internship Stage Praktikum Resort Mauritius

Wedding Department Internship Stage Praktikum Resort Mauritius

IM AA 1009 – Wedding Department Internship Stage Praktikum Resort Mauritius

The student will be involved in the organisation of all the wedding events at this resort. Every day there will be weddings held at this resort.

IM AA 1009 – Stage département de mariage Ile Maurice

L’étudiant sera impliqué dans l’organisation de tous les événements de mariage dans cette station balnéaire. Chaque jour , il y a des mariages organisés dans cette station balnéaire.

IM AA 1009 – Hochzeit Abteilung Praktikum Resort Mauritius

Der Student wird in diesem Resort in der Organisation aller Hochzeit Veranstaltungen beteiligt sein. Jeden Tag gibt es Hochzeiten in diesem Resort.

IM AA 1009 – Stage Bruiloft Afdeling Resort Mauritius

De student zal worden betrokken bij de organisatie van alle bruiloften in het resort. Elke dag worden er bruiloften gehouden in dit resort.

IM AA 1009 – Prácticas Departamento de Bodas Resort Mauritius

El estudiante estará involucrado en la organización de todos los eventos de la boda en este Resort. Cada día habrá bodas celebradas en este Resort.

Marketing Internship Stage Praktikum Travel Business Mauritius

Marketing Internship Stage Praktikum Travel Business Mauritius

IM AA 1109 – Marketing Internship Stage Praktikum Travel Business Mauritius

• 1. Organisation and Management – to make a study on the business model and see what could be improved
• 2. Business Planning – distribution strategy of Airline activities and it’s sub agents
• 3. Process management – analyzing process and come up with suggestions to simplify / increase efficiency
• 4. Marketing – of products + perception and surveys
• 5. International business awareness – to carry out feasibility studies on regional market penetration

IM AA 1109 – Marketing Stage Voyage d’affaires Maurice

• 1. Organisation et gestion – faire une étude sur le modèle d’affaires et de voir ce qui pourrait être amélioré
• 2. Planification d’entreprise – stratégie de répartition des activités aériennes et les sous-agences
• 3. Gestion des processus – processus d’analyse et de proposer des suggestions pour simplifier / accroître l’efficacité
• 4. Marketing – des produits + perception et des enquêtes
• 5. La sensibilisation internationale d’affaires – pour réaliser des études de faisabilité sur la pénétration du marché régional

IM AA 1109 – Marketing- Praktikum Reiseveranstalter Mauritius

• 1. Organisation und Management – eine Studie über das Geschäftsmodell und sehen, was verbessert werden könnte
• 2. Unternehmensplanung – Vertriebsstrategie der Airline -Aktivitäten und sub -Agenten
• 3. Prozessmanagement – Analyseprozess und Vorschlägen zum erhöhen / vereinfachen die Effizienz
• 4. Marketing – von Produkten + Wahrnehmung und Umfragen
• 5. Das internationale Business-Bewusstsein – Durchführung von Machbarkeitsstudien von die regionale Marktdurchdringung

IM AA 1109 – Marketing Internship Reisbureau Mauritius

• 1. Organisatie en management – een business model studie en zien wat er kan worden verbeterd
• 2. Business Planning – distributiestrategie van Airline activiteiten en de sub agenten
• 3. Proces management – analyse proces en komen met suggesties voor verhogen / vereenvoudigen van de efficiëntie
• 4. Marketing – producten + perceptie en enquêtes
• 5. International business awareness – uitvoeren van haalbaarheidsstudies van regionale marktpenetratie

Internship Stage Praktikum Inbound Tour Operator Mauritius

Internship Stage Praktikum Inbound Tour Operator Mauritius

IM AA 1022 – Internship Stage Praktikum Inbound Tour Operator Mauritius

The student will:

• be working in the corporate market
• organise incentive trips for international companies.
• be involved in the e-commerce department
• be working as tourist guide

IM AA 1022 – Stage – Inbound – Tour Operator – Ile Maurice

L’étudiant va:

• travailler dans le marché des entreprises
• organiser des voyages d’incitation pour les entreprises internationales
• être impliqué dans le département e-commerce
• travailler comme guide touristique

IM AA 1022 – Praktikum Inbound Tour Operator Mauritius

Der Student soll:

• in den Corporate-Markt arbeiten
• Incentive-Reisen für internationale Unternehmen organisieren
• in der E-Commerce-Abteilung beteiligt sein
• arbeiten als Fremdenführer

IM AA 1022 – Stage Inbound Tour Operator Mauritius

De student zal:

• werken in de zakelijke markt
• incentive reizen organiseren voor internationale bedrijven
• worden betrokken bij de e-commerce afdeling
• werken als toeristische gids

IM AA 1022 – Prácticas Tour Operador Mauricio

El estudiante:

• está trabajando en el mercado corporativo
• organizara viajes de incentivos para empresas internacionales.
• participara en el departamento de comercio electrónico
• trabaja como guía turístico

Russian Guest Relations Internship 5 Star Resort Mauritius

Russian Guest Relations Internship 5 Star Resort Mauritius

IM AA 1111 – Russian Guest Relations Internship 5 Star Resort Mauritius

• Ensuring the welcoming of each and every guests arriving at the Hotel.
• Ensure that guests are happy of the service and make sure that their personal requests are met.
• CS (Customer Services) acts as intermediate between guests and Management/Team members
• Remains at the entire disposal of the guests for any information requested
• Meet in house guests daily to have their feedback and suggestions
• Maintain regular contact with frequent guests
• Initiate appointments with guests and vip`s for meeting guests activities planning
• Ensure prompt, smooth and polite service based on standards
• Arrival of VIP guests – to co-ordinate VIP treatments and special requirements with a view to upsell
• Channel guests complaints on technical issues / special or dietary request to hotline
• Co-ordinate wedding planning and ensure smooth wedding operations
• Prompt sale leads opportunity and communicates them to CSM (Customer Service Manager)
• Initiate up-selling to ensure maximum guests yield in co-ordination with operating department
• Adhere to daily up-selling targets determined by HOD (Head of Department) with relevant departments
• Ensure good co-operation and regular exchange of information with all departments.
• Joint responsibility for maintaining standards, revise these regularly and feed back to HOD for regular revision these are upheld by targeted training
• Ensure a good working environment within the department
• Pay attention to adherence to the regulations of the employment laws and other legal provisions (fire protection, health and safety at work etc)
• Participation Communication/morning Meetings and one to one meetings on a regular basis

IM AA 1111 – Русский Guest Relations интернатура 5 Star Resort Маврикий

• Обеспечение приветствие каждого гостей, прибывающих в отеле.
• Убедитесь в том, что гости довольны службы и убедиться, что их личные просьбы удовлетворяются.
• CS (Служба поддержки клиентов) выступает в качестве промежуточного между гостями и членами / управленческой команды
• Остатки на всей распоряжении гостей для любой запрашиваемой информации
• Встреча в дом гостей ежедневно, чтобы иметь свои отзывы и предложения
• Поддерживать постоянный контакт с частыми гостями
• Инициировать встречи с гостями и vip`s для встречи гостей мероприятия по планированию
• Обеспечить быстрое, плавное и вежливое обслуживание на основе стандартов
• Прибытие VIP гостей – для координации VIP-процедуры и особые требования с целью более дорогого товара
• гости канала жалоб по техническим вопросам / или специальной диетической запроса на горячую линию
• Координация планирования свадьбы и обеспечения бесперебойной свадьбы операций
• Запрашивать продажа приводит возможность и передает их в CSM (Менеджера по работе с клиентами)
• Инициировать до-продажи, чтобы обеспечить выход в координации с операционном отделении Максимальное количество гостей
• Придерживаться ежедневно до продаваемым целей, определенных HOD (начальник отдела) с соответствующими департаментами
• Обеспечить хорошее сотрудничество и регулярный обмен информацией со всеми ведомствами.
• Совместная ответственность за поддержание стандартов, пересмотреть их регулярно и кормить обратно HOD для регулярного пересмотра них оставлено без целенаправленного обучения
• Обеспечить хорошую рабочую среду внутри отдела
• Обратите внимание на соблюдении положений, установленных трудовым законодательством и иными правовыми положениями (пожарной охраны, охраны здоровья и безопасности на рабочем месте и т.д.)
• Участие Связь / утренние встречи и один к одному встречи на регулярной основе